Retourbeleid

Jouw tevredenheid vind ik erg belangrijk. Lees hier hoe je eventueel je bestelling kunt retourneren, mocht het toch niet uitvallen zoals je had verwacht.

Hoe te retourneren:

Contacteer mij via hilde@bybloomz.nl of bel 06-10853613 om je retour te melden.
Maak zelf een retourlabel aan en retourneer het product binnen 14 dagen na ontvangst.

Kosten van Retourneren:

Verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling:

Na ontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen naar je teruggestort.

Retourneren van Maatwerk:

Maatwerk boeketten, speciaal samengesteld of aangepast naar jouw wensen, kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Wel zoek ik graag samen naar een passende oplossing.

Retourneren van Vazen:

Door de kwetsbaarheid van vazen is het niet gebruikelijk om ze te retourneren. Vazen zijn zeer breekbaar en sneuvelen snel tijdens het transport, dit zal dus op eigen risico zijn.

Ruilen:

Ruilen is eigenlijk niet de bedoeling.
Maar neem even contact met mij op, wellicht kunnen we bij mij op locatie (Borne 27, 5481 XR te schijndel) iets ruilen.

Belangrijk:

- Meld eventuele beschadigingen binnen 4 dagen na ontvangst.
- Retourneren is op eigen risico. Aangetekend verzenden wordt aangeraden.
- Geretourneerde artikelen moeten in de originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd zijn. Het is dus niet de bedoeling dat een boeket volledig uit elkaar is getrokken.
Kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.
Voldoet je retour niet aan de voorwaarden, dan kunnen we deze niet verwerken en niet overgaan tot terugbetaling.
Er zal dan contact met je opgenomen worden.

Klopt je bestelling niet?

Dit gaan we zo snel mogelijk oplossen!
By Bloomz staan klaar om je te assisteren. Heb je vragen? Neem contact op via hilde@bybloomz.nl of bel 06-10853613.